팀장의 탄생

2021/04/12

 

처음으로
공식 보직장이 되었으니
그래도 보직장으로서 해야할 것,
주의할 것 등에 대해
뭘 좀 배워야 할 것이 아닌가?

인풋이 없으면서
뭔가 변화되고 개선되길 바라는 것은
상당히
확률이 떨어지는 일일 수 밖에 없다.

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관리자의 중요한 역할 중 첫번째는
팀 전체가
무엇이 성공인지 알고
그것을 달성하고자
노력하게 만드는 것이다.
그 다음으로 중요한 것은
팀원들이
성공할 준비가 되어 있는가
뛰어난 성과를 낼 만큼
의욕적인가를 고민해야 한다.
마지막으로 관리자는
효율적인 회의진행,
실수의 재발방지,
향후계획 수립,
건전한 문화조성이라는 프로세스를
능수능란하게
처리할 수 있어야 한다.
요컨대 관리자라면
팀의 목적, 사람, 프로세스를
개선함으로써
팀의 전체적인 성과에
최대한 멀티플라이어 효과를
내야한다.

최고의 성과를 내려면
일방적으로 지시하지 말고
사람들의 마음을 움직여야 한다.

관리자의 본분은
목적, 사람, 프로세스에 영향을 미쳐
여러 사람이 협력하는 집단에서
더 좋은 성과를 도출하는 것이다.

우리의 성취를 제약하는 것은
상상력의 한계뿐이다.
더 큰 꿈을 꿀 수 있으면
더 큰 일을 이룰 수 있다.
제품만 그런게 아니라
프로세스도 마찬가지다.
우리가 일을 진행하는 과정도
완성으로 끝나는 게 아니라
꾸준히 발전해야 한다.

이번주에 처리해야 할 일,
그리고 회의, 메일은
무수한 시간의 백사장에서
한톨의 모래알에 지나지 않는다.
그런 것들 뒤에 있는
더 큰 목적은 무엇인가?
왜 매일 아침 일어나서
회사에 나오는가?
당신의 팀이 목표를 달성한다면
세상은 어떻게 달라질 것인가?
팀원들과 꾸준히
비전을 이야기해야
모든 사람들의 마음 속에서
비전이 더욱 선명해진다.
선명한 비전이 있을 때
올바른 행동이 더 잘 나온다.

말한 대로 행동하지 않으려면
처음부터 말을 꺼내지
말아야 한다.

어쩌면 당신은
리더의 역할을 생각할 때
조직문화를 최우선 순위에
두지 않을수도 있다.
세상에 일으키고 싶은
변화를 꿈꾸고
그 꿈을 실현할
총체적 전략을 구상하는 게
먼저라고 생각할지도 모른다.
하지만 성패는
단 몇번의 거시적인 결정에
좌우되지 않는다.
당신이 얼마나 멀리까지 가느냐는
팀원들이 매일 매순간 하는
셀수 없이 많은
미시적 행동들에 달려있다.
팀원들이 서로를 어떻게 대하는가?
문제를 해결하기 위해
어떤 식으로 협력하는가?
가치관을 따르기 위해
기꺼이 포기하는 것은 무엇인가?
당신이 어떤 행동에
보상을 주거나
제재를 가하는지를
의식하는 것은 물론이고
당신이 하는
사소한 말과 행동에도
신경을 쓰자.
그 모든 게 합쳐져서
당신이 무엇을 중시하고
어떤 것을
훌륭한 팀워크라고 믿는지가
드러난다.